교환, 환불, 반품 안내NOTICE

작성자 IF YOU(ip:)

작성일 2020-08-21

조회 1703

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교환 및 반품 안내


교환 및 반품시에는 받아보신 폴리백+바코드, 박스, 사은품, 상품은 처음 받으신 그대로 보내주셔야 합니다.
사은품을 분실하거나 착용할 경우 정상 판매가로 측정되어 구매를 하셔야 원하시는 처리가 가능합니다. 

 


교환 및 반품시 보내실 주소 : 반품지 주소 중랑구 상봉동 484 1306동1504호  스페스대리점 (이퓨)



교환절차
1. 쇼핑몰 내 교환 신청을 합니다.

2. 교환 받으실 상품명/사이즈/색상 등을 자세히 기재하여 주세요.
3. 택배비 5,000원을 '국민은행 / 016737-04-012640 / 디케이세븐컴퍼니' 계좌로 입금해주세요.
4. 교환상품 수거가 되면 상품을 확인 후 교환 상품을 보내드립니다.



반품절차

1. 쇼핑몰내 반품 신청을 합니다.

2. 요청 시 이퓨 지정택배사로 회수 신청해드리고 있습니다. 반드시 방문 기사님을 통해 전달해주세요.  (1~3일 소요) 

3. 네이버페이로 결제시 택배비 2,500원을 '국민은행 / 016737-04-012640 / 디케이세븐컴퍼니' 계좌로 입금해주세요.

4. 상품 수거완료 > 상품 확인 >  배송비 입금확인 후 카드 부분취소 및 환불 해드립니다.



반품 및 교환시 주의사항

※ 핸드폰결제시 결제한 달의 1일-31일까지만 환불이 가능하며 당월이 지난 결제건/ 부분 환불은 수수료 차감 후 계좌환불 또는 수수료 차감없이 예치금으로만 환불처리 가능합니다.

(수수료는 휴대폰 소액결제사 모빌리언스의 3.8% 기준으로 책정되어 차감됩니다) ※

※ 무통장 결제시 환불 받으실 계좌 정보를 꼭 입력해주시기바랍니다. ※

※ 상품수령한 날짜를 포함한 7일 이내로 콜센터 또는 Q&A게시판을 통해 접수를 해주셔야 교환 및 반품이 가능하니 이점 꼭 참고해주시길 바랍니다.

※ 타 택배사 이용 시 추가 배송비가 부과될 수 있으니 방문 기사님을 통해 전달해주셔야 합니다.

※ 타 택배사 이용하여 "착불" 발송 시 택배비용 전체가 환불금액에서 제외 후 환불처리 됩니다.  

※ 아래 교환 및 반품 사유가 될 수 없는 경우, 단순변심으로 판단되어 배송비가 청구될 수 있습니다.



교환 및 반품 불가능한 경우

※ 소비자 보호법으로 규정되어 있는 가능 범위 한해서 교환/반품 처리를 도와드리고 있습니다. ※

- 상품 수령후 7일 이내에 게시판 또는 고객센터를 통해 접수되지 않은 경우 (별도의 의사표시 없이 보내실 경우 무통보 반송처리됩니다.) 

- 텍, 바코드를 훼손, 제거한 경우

- 화이트 류 (화이트, 아이보리, 베이지, 밝은 톤의 그레이 컬러 등)

- 고객의 부주의 또는 세탁으로 인한 상품의 변형, 훼손, 파손, 오염된 경우 

- 착용 흔적이 있는 경우 (섬유유연제, 향수 냄새가 나는 상품, 화장품이 묻은 상품 등 착용 흔적으로 상품가치가 하락한 상품은 무통보 반송처리됩니다.)

- 고객요청으로 따로 주문,제작되는 상품의 경우 

- 신상 세일을 제외한, 교환/반품이 불가함이 명시되어있는 세일 품목

- 제작과정에서 발생하는 초크자국, 섬유냄새, 단순실밥 

- 생지, 어두운 컬러 제품의 이염 또는 세탁시 물빠짐

   (블랙 또는 네이비 컬러 등 어두운 컬러로 염색이 들어가는 상품 경우에

   이염 또는 세탁 시 물빠짐이 불가피하게 발생할 수 있습니다. 

   밝은 톤의 이너, 의류, 가방(컨버스, 가죽소재 등) 등을 함께 착용하는 경우 

   염료 이염 가능성이 있으니 주의 부탁드리며 착용 전 반드시 단독 세탁(드라이클리닝)을 권장드립니다!)



생지 및 어두운 컬러의 상품 이염 발생 가능성은 상세 페이지에 사전 안내 되어 있으며,

상품을 불량으로 보기 어렵기 때문에 매치한 상품에 대한 보상이 불가하니 참고 부탁드립니다.


 


상품불량/오배송일 상품일 경우


※ 동일한 사이즈,색상으로 재발송을 원칙으로 하며 왕복 택배비 전액 저희측에서 부담합니다. ※


불량/오배송  > 왕복배송비 무료 : 동일상품 교환처리를 해드리는 경우

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